보험약관을 잘 읽어보신 후 보상받는 경우와 받지 못하는 경우를 확인하시고 회사 소정의 영수증을 받아 두십시오. 이 보험계약에서 보장하는 의료비는 동 비용을 담보하는 다수의 보험계약이 체결되어 있는 경우, 약관에 따라 비례하여 보상합니다. 다만, 이미 가입된 보험계약에서 보상한 금액이 본인이 부담한 의료비를 초과하였을 때에는 보험금이 지급되지 아니할 수 있습니다.

보험계약을 맺을 때에 계약자, 피보험자 또는 이들의 대리인은 계약시 기재사항에 관하여 아시는 사실을 빠짐없이 그대로 저희 회사에 알리셔야 합니다.

피보험자가 해외여행 도중에 종사하는 직업 또는 직무를 변경할 때 / 같은 피보험자에 대하여 상해를 부담하는 다른 계약을 맺을 때 / 사망보험 수익자를 지정 또는 변경한 때 (피보험자의 동의서 첨부)는 지체없이 서면으로 회사에 알리셔야 합니다.

보험사고가 발생하면 그 사실을 즉시 회사에 알려 주시고 빠른 시일 내에 사고증명서, 진단서, 기타 자료를 현지에 있는 회사로 제출하시면 보상금을 현지에서 신속하게 지급하여 드립니다.

계약자는 계약이 소멸하기 전에는 언제든지 계약의 일부 또는 전부를 해지 할 수 있으며, 회사는 피보험자 또는 계약자의 고의나 중대과실로 보험계약 청약서의 기재사항에 관하여 사실 그대로를 알리지 아니하였을 때 계약을 해지 할 수 있습니다.
보험계약 해지시 보험경과기간 동안은 보험이 유효하고 남은 미경과 기간만 산출된 해지 환급금을 돌려드리므로 해지 환급금이 원래 납입하신 보험료보다 적을 수 있습니다.
보험계약이 무효, 효력상실 또는 해지 된 때에는 다음과 같이 보험료를 돌려 드립니다.

1) 계약자, 피보험자 또는 보험수익자의 책임 없는 사유에 의하는 경우
-무효의 경우에는 회사에 납입한 보험료의 전액, 효력상실 또는 해지의 경우에는 경과하지 아니한 기간에 대하여
-일단위로 계산한 보험료
2) 계약자, 피보험자 또는 보험수익자의 책임있는 사유에 의하는 경우
-이미 경과한 기간에 대하여 단기 요율로 계산한 보험료를 뺀 잔액.
- 다만, 계약자, 피보험자 또는 보험수익자의 고의 또는 중대한 과실로 무효 또는 효력상실이 된 경우에는
- 보험료를 돌려 드리지 아니합니다.

보험 가입 시 가족 구성원을 동반자로 등록해 보험을 가입 하신 경우에만 보장 받으실 수 있습니다.

휴대품 손해의 경우 현지 경찰서에서 발급 받은 도난리포트를 제출하시고 보상 한도 내에서 1조, 1쌍에 대해 200,000원을 한도로 지급받으실 수 있습니다. 여러 물품을 한꺼번에 잃어버리신 경우,도난 상황에 따라 일부의 면책금을 공제한 금액이 지불됩니다.

미국의 J-visa 소지자(교환교수 : J-1, 동반가족 : J-2/3)인 경우 USIA에 관한 IAP-66 form의 요구조건에 충족되는 보험가입을 요구하고 있습니다. 그 내용은 다음과 같습니다.
1. 상해, 질병 치료 : US $ 50,000(Medical Expenses)
2. 긴급 후송비 : US $ 10,000(Medical Evacuation)
3. 유해 본국 송환비 : US $ 7,500(Repatriation)
4. 치료비 면책 금액 : US $ 500이하(Deductible)
5. 국제신용평가기관에서 평가한 국제신용등급이 “A-“ 이상인 보험회사

현지에서 사고 혹은 질병으로 인하여 병원에서 치료를 받아야 할 경우 일단은 병원에서 치료를 받으시고 본인이 치료비를 지급하십시오. 치료 후 필요한 서류를 준비하여 귀국 후 본사에 구비서류를 완비하시어 청구하시면 본인 부담금(면책금)을 제외한 금액을 1주일 이내에 지급하여 드립니다. 만약 본인이 부담하기에는 어려운 상황이라면 본사나 트래블가드 긴급의료지원서비스로 연락하여 주시면 조치하여 드립니다. 연락 시 반드시 증권번호, 병원이름, 담당 의사명, 본인연락처, 처한 상황 등을 설명하여 주셔야 지만 저희들이 조치하여 드릴 수 있습니다.

보험금 청구 시 구비하여야 할 서류
1. 보험금 청구서(본사 양식 : 당사약관 뒷면에 있음)
2. 의사진단서(현지 병원의 담당 의사 발급)
3. 치료비영수증(현지 병원 발급)

피보험자가 해외여행중 상해를 입고, 이로 인해 해외의료기관에서 의사의 치료를 받은 때에는 보험가입 금액을 한도로 피보험자가 실제 부담한 의료비 전액을 보상하여 드립니다.
해외여행 중에 피보험자가 입은 상해로 인해 치료를 받던 중 보험기간이 만료되었을 경우에는 보험기간 종료일로부터 90일까지 보상하여 드립니다.

보험 가입자(피보험자)가 여행 도중에 생긴 우연한 사고로 타인의 신체장해, 재물의 멸실, 훼손에 대한 법률상의 손해 배상책임을 부담 함으로써 입은 손해를 보상하여 드리는 것입니다.

일반적으로 휴대품이란 일반 단기여행을 떠나는 여행객들에게 적용되는 것으로서 장기간 해외 유학이나 연수 및 체류의 목적으로 출국하시는 분들에게는 휴대품이라는 의미가 통용되지 않고 본인의 생활품으로 봅니다. 그래서 휴대품에 대한 담보를 적용하지 않고 있습니다. 그렇기 때문에 장기간 해외에서 유학을 목적으로 출국하시는 유학생 여러분에게 제공하는 유학생보험에는 휴대품 담보가 빠져 있습니다.

보험 증권을 보시면 보험가입 내역을 볼 수 있을 것입니다. 보상한도액이라고 표기 되어 있는 곳에 휴대품에 대한 가입 조건이 명기 되어 있을 경우에는 보상 받을 수 있습니다. 휴대품 도난의 경우 한 품목 또는 1조, 1쌍에 대하여 20만원을 초과 할 수 없으며, 지급 보험금의 10,000원에 해당하는 개인 부담금(면책금)을 공제한 금액을 보상하여 드리고 있습니다.

휴대품 도난시 반드시 가까운 경찰서에 신고하여 경찰서에서 발급한 Report를 발급 받으시고 물품, 구매 시 받은 영수증을 첨부하여 당사의 보험금 신청서와 함께 당사로 보내 주시면 구비서류완비 후 1주일 이내에 보상하여 드립니다. 만일 물품 구매 영수증이 없을 시에는 보험금 지급 금액의 70%만 보상하여 드리오니 반드시 물품 구매 시 영수증을 받으시기 바랍니다.

이 경우 해당 항공사에서 파손에 대한 책임을 져 보상을 해 준다고 하면 항공사에서 보상을 받으시고, 만일 보상을 하지 못한다고 한다면 항공사에서 보상을 하여주지 못한다는 확인서를 발급 받아 당사로 연락 주시면 조치를 취해 드리겠습니다.

약관을 보시면 휴대품 도난에 대한 보상하는 품목과 보상하지 않는 품목이 설명되어 있을 것입니다. 통화, 유가 증권, 크레디트카드, 항공권, 등 이와 비슷한 것들에 대해서는 보상을 받을 수 없습니다. 피보험자께서 도난 당한 품목 중 일부분은 보상 받을 수 있지만 전부는 받으실 수 없습니다. 휴대품 도난의 경우 한 품목 또는 1조, 1쌍에 대하여 20만원을 초과 할 수 없으며, 지급 보험금의 10,000원에 해당하는 개인 부담금(면책금)을 공제한 금액을 보상하여 드리고 있습니다. 휴대품 도난시 반드시 가까운 경찰서에 신고하여 경찰서에서 발급한 Report를 발급 받으시고 물품, 구매 시 받은 영수증을 첨부하여 당사의 보험금 신청서와 함께 당사로 보내 주시면 구비서류완비 후 1주일 이내에 보상하여 드립니다. 만일 물품 구매 영수증이 없을 시에는 보험금 지급 금액의 70%만 보상하여 드리오니 반드시 물품 구매 시 영수증을 받으시기 바랍니다.

여행 도중에 생긴 상해로 인하여 그 직접 결과로 사고일로부터 1년이내 사망할 경우 보험가입금액 전액을 지급 해 드립니다. 실제 카드 사용액과 카드 소지 여부와 상관 없습니다

해외여행 중 여권을 분실하거나 도난당하여 재외공관에 여권분실신고를 하여 여행증명서를 발급 받은 경우 보험가입 금액을 보상해 드립니다.

2009년 10월1일 계약일 기준으로 해외 의료 기관을 이용한 비용은 해외 의료 실비 담보 금액으로 적용 되고 치료를 받다 귀국 해서 국내병원을 이용시 국내 의료실비 가입 금액을 적용 받습니다

2009년 10월1일 계약일 기준으로 해외 의료 기관 이용 시 본인이 부담한 비용의 100% 보상 되며 국내의료기관 이용시 90%까지 보상 됩니다 10%는 본인이 부담 하셔야 합니다. 10%가 200만원을 초과시에서 200만원까지 본인이 부담하시고 그 이상은 보험사가 부담합니다.

외래는 입원이 아닌 병원을 방문 해서 진료를 받는 경우 입니다. 병원 방문 1회당 25만원 한도로 보상 받습니다. 병원에 따라 각각의 공제 금액이 있습니다.( 의원, 병원, 한의원 1만원, 종합병원 1만5천원, 종합 전문요양병원 2만원)
처방조제는 외래(통원)로 진료를 받고 처방조제를 받은 경우 처방전 1건당 공제금액을 차감하고 5만원 한도로 보상 받습니다. ( 공제금액 8천원)